Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes términos y condiciones regulan la prestación de servicios de alquiler de yates y experiencias náuticas ofrecidas por Luksoni, empresa constituida conforme a la legislación española, con domicilio social en Carrer del Perelló, 3, Sant Martí, 08005 Barcelona, España.

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta expresamente estos términos y condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

2. Servicios Ofrecidos

Luksoni ofrece los siguientes servicios:

• Alquiler de yates de lujo con tripulación profesional
• Experiencias náuticas personalizadas en el Mediterráneo español
• Servicios de catering y entretenimiento a bordo
• Actividades acuáticas y deportes náuticos
• Rutas exclusivas y navegación guiada

Todos nuestros servicios cumplen con la normativa española de seguridad marítima y turismo náutico.

3. Proceso de Reserva y Contratación

3.1 Solicitud de Reserva

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, teléfono o email. Toda solicitud de reserva debe incluir:

• Datos personales del responsable de la reserva
• Fecha y duración del servicio
• Número de personas
• Servicios adicionales requeridos

3.2 Confirmación y Pago

La reserva se considera confirmada únicamente tras:

• Recepción del contrato firmado
• Pago del depósito correspondiente (50% del importe total)
• Confirmación escrita por parte de Luksoni

El pago restante debe realizarse 7 días antes del servicio contratado.

4. Precios y Forma de Pago

4.1 Precios

Los precios incluyen:

• Alquiler del yate durante el tiempo contratado
• Tripulación profesional certificada
• Combustible para navegación local (hasta 4 horas)
• Equipo de seguridad obligatorio
• Limpieza y mantenimiento básico

No incluyen tasas portuarias, combustible adicional, catering, bebidas alcohólicas ni servicios extra no especificados.

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal para importes inferiores a 3.000€

5. Política de Cancelación y Modificaciones

5.1 Cancelaciones por el Cliente

• Más de 14 días antes: Reembolso del 90% del importe abonado
• Entre 7-14 días antes: Reembolso del 50% del importe abonado
• Menos de 7 días antes: Sin derecho a reembolso

En caso de cancelación por causas médicas graves debidamente justificadas, se estudiará cada caso individualmente.

5.2 Cancelaciones por Condiciones Meteorológicas

Si las condiciones meteorológicas impiden la navegación segura según criterio del capitán:

• Se ofrecerá nueva fecha sin coste adicional
• O reembolso completo del importe abonado
• La decisión se tomará hasta 2 horas antes del servicio

6. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar documentación veraz y completa
• Respetar las normas de seguridad y las indicaciones de la tripulación
• No superar el número máximo de personas autorizadas
• Responsabilizarse de los daños causados por negligencia
• No introducir sustancias prohibidas a bordo
• Mantener un comportamiento respetuoso con la tripulación y otros usuarios

7. Seguridad y Responsabilidades

7.1 Seguros

Todos nuestros yates disponen de:

• Seguro de responsabilidad civil
• Seguro de casco y máquinas
• Cobertura para pasajeros

Recomendamos a los clientes contratar seguro de viaje personal.

7.2 Limitación de Responsabilidad

Luksoni no se responsabiliza de:

• Pérdida o daño de efectos personales
• Accidentes por incumplimiento de normas de seguridad
• Retrasos o cancelaciones por causas de fuerza mayor
• Gastos adicionales derivados de cancelaciones

8. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española.

Los datos se utilizarán exclusivamente para la prestación del servicio contratado y comunicaciones relacionadas, salvo consentimiento expreso para otros fines.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Luksoni y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

10. Resolución de Conflictos

Para la resolución de controversias:

• Se priorizará la mediación y el diálogo directo
• En caso de persistir el conflicto, se someterá a arbitraje
• Como última instancia, será competente la jurisdicción española
• Los tribunales de Barcelona tendrán competencia territorial

11. Cumplimiento Normativo

Luksoni cumple estrictamente con:

• Normativa española de seguridad marítima
• Regulación europea de servicios turísticos
• Códigos de conducta del sector náutico
• Políticas de Google Ads y otras plataformas publicitarias

Nos comprometemos a mantener prácticas comerciales transparentes y éticas.

12. Modificaciones

Luksoni se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones, notificando previamente a los clientes con servicios contratados.

Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación en el sitio web.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones: